안녕하세요

보내주신 S3 받아서 설치 잘했습니다

유심칩만 넣으면 되는데 두개 슬롯 모두 안들어가서요..

첨부 1번 위 아래 슬롯 중 아무데나 넣으면 되는지 문의드립니다 2번째 슬롯은 뭔가 가운데가 막혀있는것으로 보입니다

또 방향이 첨부 2번에서 왼쪽방향으로 바닥이 스크린을 향하게 넣는것이 맞는지 확인 부탁 드리겠습니다

그리고 시동 끄면 MMI조작 버튼 4개중 우측 상하단에 불이 깜빡이는데 정상인지. 끌수있는지 확인 부탁 드립니다

2번째 슬롯이 심 슬롯입니다. 바닥이 스크린을 향하게 넣는 것 맞구요.

안들어간다면 심슬롯의 커넥터가 구부러져서 그런걸수도 있습니다. 그 경우에는 후판을 뜯어서 핀셋으로 조정을 해야 합니다. 

밝은 빛을 비추어서 혹시 커넥터가 구부러져서 올라오지  않았는지 확인해주세요. 

 우측 상하단에 불이 깜빡이는 것은 정상이고 끌수 없습니다. 보통 주차후 15~20분 이내에 꺼지게 됩니다. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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구부러진 슬롯을 펴서 넣었는데 인식이 안되네요~

다른 유심을 넣어봐도 마찬가지입니다

휴대폰용으로 POS개통한 유심이구요

순정 Rear Camera 화질이 안좋아 카메라를 같이 구입했는데요 RCA커넥터로 된 카메라가 오는게 맞나요?

기존 카메라 배선을 이용할 수 있을줄 알았는데 이런 타입이면 배선작업을 다시해야한다고합니다

그리고 카메라가 불량인지 업체에서 테스트를 했는데 화면이 출력되지 않았습니다

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화면상으로도 유심이 아예 인식이 안되는게 보이네요. (기기가 유심을 전혀 인식하지 못하는 상태)

유심슬롯을 직접 봐야할 것 같습니다. 

보내드린 카메라는  AHD카메라 입니다. 제가보기엔 업체에서 테스트하는 모니터가 AHD신호를 못 읽어들이는 것 같습니다.

RCA플러그를 쓰더라도, 신호 형태가 보통 저화질 카메라랑 다릅니다. 전용 디코더가 필요하지요. 보아하니 실험장비는 저화질 CVBS만 지원하는 듯 보이네요.

노이즈 페턴을 보아하니 카메라는 정상일것으로 생각됩니다. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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순정카메라 배선을 이용할 수 없는건가요?

혹시 시공 매뉴얼이 있다면 공유 부탁 드립니다

유심은 휴대폰에서 인식되는 것을 확인했고 문제가 없는데 이 경우 수리를 어떻게 하면 좋을 지 답변 부탁 드립니다

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1. 순정카메라 배선을 이용할수 없습니다. 

솔직히 말씀드리면 이용이 영 불가능한건 아닌데 그거 이용할라고 하다가 공임이 새로 라인 하는거 보다 더 나옵니다. 

순정카메라 컨트롤모듈 제거가 쉽지 않고, 제거해도 카메라 라인만 골라서 다시 따는게 쉽지 않습니다. 작업하시는 분은 카메라 라인따다가 성질날겁니다. 

새로 라인 까는게 생각보다 어렵지 않습니다. 다시방 글러브박스 내리고, 우측 도어스탭 트림 3피스 제거하고, 후방 라이닝 살짝만 열고, 트렁크 라이닝 제거해야하는건데 숙련된 사람은 한 2~3시간이면 다 합니다. 

2. 일단 가능하시다면 어떻게 유심슬롯을 피셨는지 봐야할것 같습니다. 혹시 뒤 뚜껑을 따서 작업하셨나요 아니면 그냥 바늘같은걸로 대충 눌러보신건가요?

오히려 핀이 펴진게 아니고 구부러져서 부러졌을까 걱정됩니다. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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AHD경험있는 업체에 맡겨야겠네요..

제가 맡긴 업체는 CVBS랑 AHD구분 못하는 업체였던것 같네요.. 혹시 제가 주문한 카메라 스펙 알수있을까요? 저는 S3 상품설명을 통해 720p로 예상하고 주문했습니다 홈페이지에서 확인이 안되네요...

순정 화질이 너무 안좋아 720p이상이면 공임들더라도 작업하려고합니다

유심 뚜껑안따고 금속부분 닿는부분 맞은편 즉 플라스틱으로 된 부분이 만나는쪽 슬롯이 약간 떨어져나와서 그부분을 핀셋으로 펴줬습니다

혹시 유심 사각형에서 모서리 뭉툭한부분을 바깥쪽으로 향하게 끼워야되는건 아니겠죠?

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720p 25fps입니다.

확실히 낫습니다. 후회 안하실겁니다.

뭉툭한부분은 당연히 안쪽으로 갑니다.

스크린 때셔서 뚜껑을 따셔서 다시 작업하시는게 맞을것 같습니다. 저희 유튜브 보시면 뒤 뚜 껑 따는 방법이 동영상으로 올라와있습니다. 2020년꺼 보시면 됩니다.

2021년 1월 23일 (토) 02:56, 김준우 <>님이 작성:

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감사합니다^^

해보고 문제 있으면 다시 연락 드리겠습니다

즐거운 주말 되세요

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뒷뚜껑 따는법 유툽 타이틀이나 링크 주실수 있으실까요?

십자드라이버 돌렸는데 볼트가 빠가가 났는지 나오다만 느낌입니다

유심이 들어갔다 밀면 튀어나오는게 되는데도 인식이 안될수 있나요?

볼트부분과 유심 슬롯 다시 사진찍어서 드립니다

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유심수리하는 업체 찾아서 맡겼습니다

핀하나가 부러졌다네요..

카메라 설치 했는데 화질은 맘에 듭니다만 흑백으로 나왔다가 컬러로 나왔다가 합니다 혹시 차량 배터리가 부족해서 그런걸까요?

그리고 주행중 휴대폰을 움직이면 노래가 꺼지는데 정상인가요?

또 음질이 노이즈가 많이끼는거같은데 설치를 잘못한건가요 아님 원래그런건가요?

바쁘신데 질문 많이드려 죄송합니다

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사진 첨부 드립니다..

화이팅!!

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잉?

저게 저희 카메란가요? 왜 흑백이지?

혹시 전원을 어디서 땄는지 업체에 물어봐 주실수 있나요?

주행중에 휴대폰을 움직이면 노래가 꺼진다... 음질이 노이즈가 많이 낀다...

혹시 삼성쓰시나요? 안드로이드폰 설정중에 알림관련해서 뭐가 잘못되면 음악이 계속 멈추는 경우가 있었습니다. 

예전 삼성께 그랬는데 보통 폰 업데이트하고 알림설정 인지 블투설정인지 뭘 하면 괜찮아졌는데 기억이 안나네요. 

블투 음질이 후지다면, 마치 레코드판 틀어논거마냥 틱틱 튀기기도 하고 전반적으로 무슨 시골구석에서 라디오 듣는것처럼 음이 뭉게져 나온다면, 

그리고 겔럭시 라면, 겔럭시 자체 버그입니다. 저도 S9쓰는데 정말 짜증나네요.

문제의 원인은 폰이 두개 이상의 블루투스에 연결되어있으면 음질이 정말 찌그러집니다. 

보통 아우디 블투에도 물려있고 저희 GOCSDK에도 물려있거나, 혹 뭐 블루투스 장비가 차에 있으시면 음질이 개판납니다. 

삼성은 죽어도 고칠생각이 없는가보더라고요. 삼성 아니시면 알려주세요. 보통 아이폰은 그런문제가 없습니다. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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삼성은 맞는데 노래는 USB로 들어요~

내장 microSD로 오늘 시도해보려합니다

제 생각에는 이퀄라이저를 MMI 설정에서도 베이스를 세게하고 S3에서도 세게해서 그런거같아요

폰은 제가 쓰다가 이것저것해볼게요

오늘 아침에 운전할때는 또 노래 안꺼지더라구요

어제 핫스팟으로 잡았을때 충돌이 있었던것 같아요

유심으로 되니까 너무좋네요

카메라가 흑백으로 나오는건 차를 제가 많이 안타고 겨울이다보니 제차 배터리 상태가 안좋아서 그런것같아요 스티어링 휠 에러도 한번씩 뜨고 LED 실내등도 금방 꺼지거든요

한시간 정도 주행하고 타면 카메라 컬러로 나오는 빈도가 높아집니다

일단 조만간 배터리 재생 해보고 나중에 문제있으면 또 연락 드리겠습니다

좋은 제품 판매해주셔서 감사드립니다.

제가 잘몰라서 너무 번거롭게 해드린것갈아 죄송합니다

저도 전자과 나와서 직장다니다가 캐나다 이민 꿈꿨었는데 용기가 없어서 포기했어요 대현님 부럽습니다! ㅎㅎ

한국에서도 계속 응원하겠습니다^^

항상 좋은날 보내세요~

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아.. MMI 이퀼라이저랑 저희 이퀼라이저랑 궁합이 꽝입니다. 

MMI는 뉴트럴로 설정해주시고, 펌웨어 버전 정보 좀 보내주세요. 몇일 전 출고버전부터 EQ를 듣기 좋게 조정해놨습니다 혹시 최신 버전 쓰시는지 궁금하네요. 

캐나다... 좋지만 외롭습니다. 전 자의로 온게 아니고 가족이민오는데 덤으로 껴온거라서요...

감사합니다. 문의 사항 있으시면 연락주세요. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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1. 노이즈 이유를 찾았습니다

S3 메인볼륨이 최대(40)로 돼있어서 그랬던것 같아요

15로 줄이고 MMI 볼륨을 키우니 괜찮아졌습니다

2. 카메라 설정 0번 고화질 사제 카메라로 하는게 맞지요?

업체에서 S3매뉴얼에 있는 schematic 처럼 결선했다고 합니다. 23번 단자에 한것 같습니다

3. 사진이 흔들렸는데 펌웨어버젼 1월8일자?인것 같습니다

4. 스티어링휠 오작동 에러가 계속나서 오늘 공업사에서 진단기 물려보니 엔진 미션 등 41곳에서 에러가 있다고 하네요

엔지니어가 시운전을 못해봐서 정확히는 모르겠지만 CANBUS통신에 문제가 있어보인다고 했습니다

설치할때 SQ5 동호회 회원분이 설치해주셨는데 제가 이 차를 인수하기 이전 차주가 다른 셋톱을 사용했던 흔적이 있어 잭바이잭으로 연결을 못하고 배선을 다시했다고 합니다

그럴 확률은 매우 낮을 것 같지만 이 과정에서 통신에 문제가 생길수 있을지 궁금하네요

제가 S3를 설치한 같은날 다른분 차도 같은분이 알리발 안드로이드로 설치해주셨는데 결국 퓨즈가 나갔는지 실행이 안되서 순정으로 원복한 이력이 있습니다

혹시 비슷한 경우를 겪은 다른 유저가 있었을지 아신다면 공유 부탁 드립니다

저도 근시일내로 배터리나 통신쪽 한번 점검해 보겠습니다

오늘 차량 점검 받아봤는데 캔통신쪽에 문제가 있다고 합니다..  제차랑 rsnav s3랑 뭔가 충돌이 있는것 같습니다

다른제품 구매한 동호회분도 순정 원복하고 아우디 서비스센터에서 베이직 세팅하니 증상이 사라졌다고 합니다..

순정으로 일단 원복해봐야겠습니다

혹시 환불은 어렵겠지요?

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안녕하세요. 

어떤 부분이 문제인지 영수증이나 정비업체에서 제공한 정보를  좀 보여주실수 있나요?

저희 제품 벌써 1000개 가까이 팔았습니다. 이쪽 업계에서는 최고라는 자부심 있습니다. 

단순히 뭔가 어떤 충돌이 있단 이유로, 그것도 제대로 설명되지 않고, 저희 제품이 이렇게 평가절하당하는 것은 개인적으로 용납할 수 없습니다. 

돈 환불해드리는 것은 문제가 아닙니다만, 그저그런 중국업체 제품과 같지 않습니다. 

좀 자세히 정비정보를 알려주시면 감사하겠습니다. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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차량은 2016년식 SQ5이시고 8단 트렌스미션 디젤이지요?

이 차종에만 200대 가까이 팔았습니다.  

캔 통신에 문제가 있다고 한다면 에러코드나 자세한 디테일이 있을겁니다.

이부분을 정비사에게 서면으로 받아주시면 감사하겠습니다. 

자세히 말씀드리면 

당연히 순정모니터를 제거 하기 때문에  DTC 00259 순정모니터 응답없음 뜨고

MMI 5F 모듈에 간헐적인 MMI 콘솔(기어봉 주위 버튼들) 통신 오류 - 안드로이드가 MMI 콘솔을 쓰기 때문에 - 뜨고

또 콘솔 통신에 있어서 알수 없는 신호 문제가 기록되게 됩니다. 하지만 이런부분들은 운행이나 사용에 지장이 없고

사제 시스템을 장착함으로서 피할수 없는 일종의 경고메세지 입니다. 엔진 튜닝하면 속도계 오류뜨는 것 처럼 말이죠. 

그 외에는 저희 제품을 장착하는 것으로 다른 문제가 있을수 없습니다. 

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저도 그런점때문에 알리발 저가형 사지않고 돈이 좀더 들더라도 rsnav를 구매했지요

저도 지금 제차에 발생한 문제가 돈을 떠나 사제 장치를 장착해서가 아니라 단순히 조향각센서나 기어박스 문제라면 좋겠습니다

일단 더 타보고 다음주 공식서비스센터 입고시켜서 구체적인 문제가 뭔지 확인해보겠습니다

평가절하하거나 그런것은 아니니 오해하지 않으셨으면 합니다

만약 제가 제품에 대한 신뢰가 없었다면 공임을 더써서 카메라를 장착하고 부러진 유심 핀을 복구하는 수고도 하지 않았겠지요

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차량에 어떤 문제가 있으신가요?

아우디 정비쪽은 저도 좀 알고 있습니다.  스스로 칩튠도 하고요. 좀 자세히 상황과 증상을 알려주시면 상담해 드리겠습니다. 예를들면 조향의 경우 무슨 경고등이 뜬다, 기능에는 문제가 없다 등등식으로 알려주시면 됩니다.

베터리가 나쁘다고 하셨는데 그 경우 조향데이터가 리셋이되서 그럴수도 있습니다. 이 경우 시동건 상태에서 핸들 직진 정렬 후 우타로 끝까지 돌려 빕핑 듣고 다시 좌타 끝, 비핑 후 직진 정렬해주시면 조행데이터 정렬 및 저장이 됩니다.

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저는 이전에 현대다녀서 어쩔수없이 그랜져 새차로 타다가 이직 후 팔고 SQ5산지 아직 한달이 채 안돼서 현재 알아가고 있는 단계입니다^^

배터리는 전 차주가 델코 105ah로 작년 3월에 바꾼거라 배터리 문제일 가능성은 적을 것 같습니다. 다만 제가 배터리를 의심했던 이유는 LED로 된 실내등이 보통 시동끄고 10분정도 켜지는데 한 30초도 안돼서 꺼집니다. 또 후방카메라가 흑백으로 됐다가 컬러로 됐다가 반복되는 이유가 전압 부족인가 싶어서 의심도 했습니다.

또 제가 네비 설치후 다음날 알리발 HUD M11을 OBD단자에 물렸었는데 1km도 안가서 스티어링휠 오작동 경고등이 떴고 직진하고있는데 핸들이 왼쪽으로 기울었습니다. 이후 HUD를 바로 뽑긴했습니다.

핸들이 왼쪽으로 기울었는데도 계속 직진은 됐고 그상태에서 왼쪽 오른쪽 조향도 문제없이 됩니다. (동영상 첨부) 영점이 왼쪽으로 기울어진 상태가 된다는 뜻입니다. 이 증상은 시동을 껐다 켜면 사라집니다.

어제 로커암커버 교환하느라 사설 공업사 방문했는데 엔진 미션 등등 41개 오류가 진단기에 잡혔다고 하며 통신오류가 의심된다고 했습니다. 코드 지운후 귀가하는 과정에서 또 스티어링휠 오류가 떴고 이번엔 경고등만 뜨고 조향에 문제는 없었습니다. 그래서 오늘 집근처에 아우디 정비 엔지니어 출신분이 하시는곳에 방문해서 진단기 물려봤고 조향앵글센서 또는 그와 통신에 문제가 있다는 것을 확인했습니다. 그분께서는 만약 조향각센서를 교체해야되면 어차피 정식센터에서 교환하는게 유리하다고 하셔서 차주 수요일에 센터에 방문하기로 한 상황입니다..

제생각엔 조향각센서가 갑자기 나갔을 가능성보다는 ECU와 통신 또는 배터리 전압에 문제가 있지 않을까 생각합니다.. 조향각센서 100만원 또는 기어박스 문제일 경우 500만원이 발생한다고 해서 너무 걱정되서 짧은 생각으로 모두 순정으로 원복을 해봐야하나 생각이 들었었는데 원복했을때도 문제가 해결되지 않는다면 잃는게 너무 크겠네요 지금 상황에서 문제 해결할 수있늠 방법을 찾아봐야겠습니다 일단 주말에 ctek mxs 5.0으로 배터리 재생부터 해볼 생각입니다

후방카메라 장착점 업체 말로는 mmi jog 우측 상하가 깜빡이는게 비정상이고 통신이 안되는거라고 했고 카메라 배선에 문제가 있어보인다고 하는데 이 말은 우선 무시하면 되겠지요? 알리발 안드로이드 쓰는 동호회 분들도 좌측 상하가 깜빡인다고도 하시고 문제없다고 하시긴 했습니다

  하단 참조하십시오 

On Wed., Jan. 27, 2021, 02:00 김준우, <> wrote:

저는 이전에 현대다녀서 어쩔수없이 그랜져 새차로 타다가 이직 후 팔고 SQ5산지 아직 한달이 채 안돼서 현재 알아가고 있는 단계입니다^^

배터리는 전 차주가 델코 105ah로 작년 3월에 바꾼거라 배터리 문제일 가능성은 적을 것 같습니다. 다만 제가 배터리를 의심했던 이유는 LED로 된 실내등이 보통 시동끄고 10분정도 켜지는데 한 30초도 안돼서 꺼집니다. 또 후방카메라가 흑백으로 됐다가 컬러로 됐다가 반복되는 이유가 전압 부족인가 싶어서 의심도 했습니다.

흑백문제는 전압문제가 맞습니다. 아마 어디 쇼트났거나 알터네이터 베어링 파손으로 충전에 문젠 없는지 보아야 합니다.

또 제가 네비 설치후 다음날 알리발 HUD M11을 OBD단자에 물렸었는데 1km도 안가서 스티어링휠 오작동 경고등이 떴고 직진하고있는데 핸들이 왼쪽으로 기울었습니다. 이후 HUD를 바로 뽑긴했습니다.

핸들이 왼쪽으로 기울었는데도 계속 직진은 됐고 그상태에서 왼쪽 오른쪽 조향도 문제없이 됩니다. (동영상 첨부) 영점이 왼쪽으로 기울어진 상태가 된다는 뜻입니다. 이 증상은 시동을 껐다 켜면 사라집니다.

OBD 로 스티어링시스템이 망가질것 같진 않고 그냥 우연의 일치일수도 있거나 다른 전기계통문제가 있는게 obd포트로 전원 들어갈때 문제가 되었을수도 있을 것 같습니다.

어제 로커암커버 교환하느라 사설 공업사 방문했는데 엔진 미션 등등 41개 오류가 진단기에 잡혔다고 하며 통신오류가 의심된다고 했습니다. 코드 지운후 귀가하는 과정에서 또 스티어링휠 오류가 떴고 이번엔 경고등만 뜨고 조향에 문제는 없었습니다. 그래서 오늘 집근처에 아우디 정비 엔지니어 출신분이 하시는곳에 방문해서 진단기 물려봤고 조향앵글센서 또는 그와 통신에 문제가 있다는 것을 확인했습니다. 그분께서는 만약 조향각센서를 교체해야되면 어차피 정식센터에서 교환하는게 유리하다고 하셔서 차주 수요일에 센터에 방문하기로 한 상황입니다..

조향각센서 이상이라... 잘 고장나는게 아니긴 합니다. 통신오류라... 이건 결과인것 같고 원인은 아닌것 같습니다.

제생각엔 조향각센서가 갑자기 나갔을 가능성보다는 ECU와 통신 또는 배터리 전압에 문제가 있지 않을까 생각합니다.. 조향각센서 100만원 또는 기어박스 문제일 경우 500만원이 발생한다고 해서 너무 걱정되서 짧은 생각으로 모두 순정으로 원복을 해봐야하나 생각이 들었었는데 원복했을때도 문제가 해결되지 않는다면 잃는게 너무 크겠네요 지금 상황에서 문제 해결할 수있늠 방법을 찾아봐야겠습니다 일단 주말에 ctek mxs 5.0으로 배터리 재생부터 해볼 생각입니다

조향각센서... 이베이에서 중고로 150달러에 사서 한 네번 교환해봤습니다. 별다른 문제가 있었던건 아니고 사제로 온열핸들(R8  핸들 업글) 다느라 조향엥글센서 쪽으로 별도 전원 라인따다가 합선 기타등등으로 그랬지요. 그 과정애서 센서 다 뜯어보았습니다. 저정도 기울기는 조향센서보다는 기어박스 문제 가능성이 커보입니다. 조향각 센서와 기어박스 사이 전기 라인에 문제가 있을것 같습니다. 보통 여기선 기어박스 자체는 재생품이 한 80에서 150만원 사이인데 500은 너무하네요. 이상한건 기어박스 모듈에서 페일하면 운전하지 말라고 뜰텐데  그건 아니고, 껏다키면 정렬이 되는거라면 에러가 기어박스에서 온건 아니란이야긴데... 잠시잠시 스티어링엥글센서랑 기어박스통신이 끊어져 저러는 것 같습니다.

만일 이 증상이 저희 제품 설치후 발생하였다면, 가능성은 켄버스 게이트웨이(글러브박스 뒤) 커넥터의 핀이 뒤로 밀리거나 구부러져서 접촉 불량 일수도 있습니다. 그런거라면 41가지 에러가 말이 되긴하네요. 드라이브트레인 캔버스 핀이 접촉불량아면 그정도 뜨지요. 근데 보통 다른 문제도 후두두둑 일어나긴 합니다. 뭐 시동이 안걸린달지...

저라면 일단 글러브박스 내려서 저희 커넥터 확인하고 그 다음 스티어링랙(기어박스) 커넥터나 실링파손을 점검할 것 같습니다.

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자세한건 로그보면 알수 있는데 공업사나 아우디 정비공 출신분 장비에서 나온 로그가 참 도움이 될텐데 한국에서는 잘 보여주는지 모르겠습니다...

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일단 로그 요청해보겠습니다

제생각에도 설치과정에서 커넥터 연결 문제가 발생한것같은데 이부분은 공식센터에서도 안해줄거고 사설에서도 잘아는곳이 없을텐데 애매하네요 처음부터 동호회분한테 안맡기고 사설업체에 맡겼으면 조금 더 편할뻔했어요..

의미없지만 방금 운전했을때는 스티어링휠 경고등은 안떴고 후방카메라는 5회중 2회 컬러 나머지 흑백으로 나왔습니다

큰문제는 아닐테니 시간을 갖고 하나하나 의심되는 부분부터 점검해보겠습니다

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비상등 커넥터와 기판 사이가 떨어졌습니다

납땜해서 붙이려고 했는데 쇼트가 난건지 노란색 빨간색 위치가 바뀐건지 선 연결하면 스위치 온오프 없이 켜지네요..

기판에 붙은 선 순서가 잘못된건지 확인 부탁드립니다 ㅜㅜ

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붙은 선 순서는 맞는데 저정도면 쇼트 날것 같습니다

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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다시 구매해야될까요?

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Mr. Xia

please send mr. Junu KIM the airbag indicator board

#HRS34616 

김선생님 혹시 자부담으로 페덱스 원하시면 알려주세요.

다른 말씀 없으시면 우체국 우편으로 보내겠습니다. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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여기서 할수있는 곳 우선 찾아보고 안되면 다시 말씀 드리겠습니다

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Dear Mr. Xia

The problem has been solved so dont need to send the board.

Really appreciated your kind support.

대현님,

테크노마트가서 pcb클리닝하고 납땜다시해서 정상 작동합니다 감사합니다

어제 이후 스티어링휠 경고등은 안뜨고 있네요

다음주 공식센터 점검해보고 만약 차에 문제없으면 S3에서 CAN 버스 통신 관련 케이블을 전체적으로 교체해보면 어떨지 생각이 듭니다 의견 부탁 드립니다

[Quoted text hidden]

대현님 OBD11 로그 우선 공유 드리오니 시간 되실때 검토 부탁 드립니다

OBD11 데이터 로그

날짜: 2021-01-28 15:11

    VIN:

    차량: Audi SQ5

    연도: 2016

    차체 유형: SUV

    엔진: CVUB

    마일리지: 108590 KM

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01 엔진 전자시스템

    시스템 설명: 3.0BTD EDC17

    소프트웨어 번호: 8K5907589B

    소프트웨어 버전: 0001

    하드웨어 번호: 4G0907589B

    하드웨어 버전: H23

    ODX 이름: EV_ECM30BTD0118K5907589B

    ODX 버전: 001003

    긴 코딩: 2A2A4032252603040000

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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02 기어 전자장치

    시스템 설명: 0BK 30RTDIRDW

    소프트웨어 번호: 8R0927158AR

    소프트웨어 버전: 1002

    하드웨어 번호: 0BK927156AM

    하드웨어 버전: H19

    ODX 이름: EV_TCMAL551211

    ODX 버전: 002022

    긴 코딩: 000001

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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03 브레이크 전자장치

    시스템 설명: ESP8 quattro

    소프트웨어 번호: 8R0907379BA

    소프트웨어 버전: 0020

    하드웨어 번호: 8R0907379BA

    하드웨어 버전: H09

    일련 번호: --------------

    긴 코딩: 356DCC01

    문제 코드:

        03110 - 능동형 스티어링 컨트롤 유닛 폴트 메모리 판독 바람

            간헐적

                Priority:  6

                Frequency counter:  2

                Driving cycle: 233

                Mileage: 108508 km

                Date: 2021-01-26 17:55:00

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04 조향 각도 센서

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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05 출입 및 시동 승인

    시스템 설명: BCM2 2.0

    소프트웨어 번호: 8K0907064KR

    소프트웨어 버전: 0711

    하드웨어 번호: 8K0907064KR

    하드웨어 버전: H15

    긴 코딩: 05A54000000000000000

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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08 AC/난방 전자장치

    시스템 설명: KLIMA 3 ZONEN

    소프트웨어 번호: 8K1820043AQ

    소프트웨어 버전: 0122

    하드웨어 번호: 8K1820043AQ

    하드웨어 버전: H04

    일련 번호: 01150720150059

    긴 코딩: 3621628080

    문제 코드:

        00256 - 냉매 압력 및 온도 센서 하한값 미달

            간헐적

                Priority:  2

                Frequency counter:  1

                Driving cycle: 232

                Mileage: 108503 km

                Date: 2021-01-26 16:43:22

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09 전자식 중앙 전기장치

    시스템 설명: BCM1 1.0

    소프트웨어 번호: 8K0907063DH

    소프트웨어 버전: 0103

    하드웨어 번호: 8K0907063DH

    하드웨어 버전: H16

    일련 번호: 00001117567301

    긴 코딩: 2600801181748FF0118140C300001D0D4F9CC70826090201000008004401030100000034000000

    서브 시스템:

        시스템 설명: WWS416 150707

        소프트웨어 번호: 8R1955119A

        소프트웨어 버전: 0050

        하드웨어 버전: H12

        일련 번호: 90243014150627220006

        긴 코딩: 01DD13

        시스템 설명: G397_RLFS   

        소프트웨어 번호: 8U0955559C

        소프트웨어 버전: 0004

        하드웨어 버전: H06

        일련 번호: 20426904           

        긴 코딩: 03005C

        시스템 설명: E1 - LDS    

        소프트웨어 번호: 8K0941531AS

        소프트웨어 버전: 0031

        하드웨어 버전: H03

        일련 번호: 00000000002506156222

        시스템 설명: AQ_Hum_Sensor

        소프트웨어 번호: 4H0907658 

        소프트웨어 버전: 0003

        하드웨어 버전: H03

        일련 번호: 17690AB7000000000001

    문제 코드:

        00910 - 비상 점멸등 표시등 회로의 전기적 고장

            간헐적

                Priority:  2

                Frequency counter:  5

                Driving cycle: 237

                Mileage: 108567 km

                Date: 2021-01-27 20:11:49

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15 에어백

    시스템 설명: AirbagVW-AU10

    소프트웨어 번호: 8R0959655G

    소프트웨어 버전: 0610

    하드웨어 번호: 8R0959655G

    하드웨어 버전: H49

    일련 번호: 003JPDD09TWE

    ODX 이름: EV_AirbaAU10SMEAU416

    ODX 버전: 002004

    긴 코딩: 30483531313030303030554A304C38523053

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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16 스티어링 칼럼 전자장치

    시스템 설명: Lenks.Modul

    소프트웨어 번호: 8K0953568M

    소프트웨어 버전: 0005

    하드웨어 번호: 8K0953568M

    하드웨어 버전: H04

    일련 번호: 90372OG2000HW

    긴 코딩: 000037

    서브 시스템:

        시스템 설명: E221 - MFL  

        소프트웨어 버전: 0004

        하드웨어 버전: H03

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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17 대시 패널 인서트

    시스템 설명: KOMBIINSTR.

    소프트웨어 번호: 8R0920931F

    소프트웨어 버전: 0567

    하드웨어 번호: 8R0920931F

    하드웨어 버전: H35

    일련 번호: 03E53377G

    긴 코딩: 13AF22002301000D120000

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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19 데이터 버스 진단 인터페이스

    시스템 설명: GW-BEM 5CAN-M

    소프트웨어 번호: 8R0907468AA

    소프트웨어 버전: 0070

    하드웨어 번호: 8R0907468D

    하드웨어 버전: H11

    일련 번호: 3241Z15611086A

    긴 코딩: 80CD07FF00

    서브 시스템:

        시스템 설명: J367-BDMHella

        소프트웨어 번호: 8R0915181C

        소프트웨어 버전: 8043

        하드웨어 버전: H07

        일련 번호: 3679337103         

        시스템 설명: J532_DCDCStab

        소프트웨어 번호: 8K0959663B

        소프트웨어 버전: 0006

        하드웨어 버전: H05

        일련 번호: 15188000337011200410

    문제 코드:

        04014 - 모터 소음 생성 컨트롤 유닛 신호/통신 없음

            지속적

                Priority:  2

                Frequency counter:  1

                Driving cycle: 192

                Mileage: 108503 km

                Date: 2021-01-26 16:43:54

        02256 - 무부하 전류 상한 초과

            간헐적

                Priority:  7

                Frequency counter:  2

                Driving cycle: 234

                Mileage: 108550 km

                Date: 2021-01-26 21:19:01

        03041 - 에너지 관리 활성

            간헐적

                Priority:  7

                Frequency counter:  2

                Driving cycle: 233

                Mileage: 108550 km

                Date: 2021-01-27 00:19:02

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1B 능동형 스티어링

    시스템 설명: DYNAMIKLENK.

    소프트웨어 번호: 8K0907144M

    소프트웨어 버전: 0730

    하드웨어 번호: 8K0907144M

    하드웨어 버전: H06

    일련 번호: --------------

    긴 코딩: 0C0100

    문제 코드:

        00778 - 조향각 센서 신호/통신 없음

            간헐적

                Priority:  3

                Frequency counter:  3

                Driving cycle: 233

                Mileage: 108508 km

                Date: 2021-01-26 17:55:00

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20 상향등 보조장치

    시스템 설명: FLA

    소프트웨어 번호: 8T0857511AD

    소프트웨어 버전: 0012

    하드웨어 번호: 8T0857511AD

    하드웨어 버전: H04

    긴 코딩: 02012064747464545425363E00

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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36 운전석측 시트조절

    시스템 설명: MEM-FS

    소프트웨어 번호: 8R0959760D

    소프트웨어 버전: 0077

    하드웨어 번호: 8R0959760B

    하드웨어 버전: H07

    일련 번호: 00000157395175

    긴 코딩: 01581B00000000000000

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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42 도어 전자장치, 운전석측

    시스템 설명: TSG FA

    소프트웨어 번호: 8K0959793R

    소프트웨어 버전: 0511

    하드웨어 번호: 8K0959793P

    하드웨어 버전: H02

    일련 번호: 0000157432053

    긴 코딩: 011D13215E00440004

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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44 파워 스티어링

    시스템 설명: RCEPS

    소프트웨어 번호: 8R0909144P

    소프트웨어 버전: 0510

    하드웨어 번호: 8R0909144B

    하드웨어 버전: H43

    일련 번호: 0010599974

    ODX 이름: EV_RCEPSAU48X

    ODX 버전: 008018

    긴 코딩: 010000010001

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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46 편의 시스템 중앙 모듈

    시스템 설명: BCM2 2.0

    소프트웨어 번호: 8K0907064KR

    소프트웨어 버전: 0711

    하드웨어 번호: 8K0907064KR

    하드웨어 버전: H15

    일련 번호: 0372185555

    긴 코딩: 01000E3820B930958720053680040047

    서브 시스템:

        시스템 설명: J245EE04SKB03

        소프트웨어 번호: 7N0959591B

        소프트웨어 버전: 0090

        하드웨어 버전: H04

        일련 번호: 0123456789ABCDEFGHIJ

        시스템 설명: J394EE04SKB03

        소프트웨어 번호: 7N0959591B

        소프트웨어 버전: 0090

        하드웨어 버전: H04

        일련 번호: 0123456789ABCDEFGHIJ

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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47 사운드 시스템

    시스템 설명: DSP Prem

    소프트웨어 번호: 8T1035223A

    소프트웨어 버전: 0030

    하드웨어 번호: 8T1035223A

    하드웨어 버전: H05

    일련 번호: 94813046783706

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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52 도어 전자장치, 조수석측

    시스템 설명: TSG BF

    소프트웨어 번호: 8K0959792R

    소프트웨어 버전: 0511

    하드웨어 번호: 8K0959792P

    하드웨어 버전: H02

    일련 번호: 0000158348146

    긴 코딩: 011D13215E00440004

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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53 핸드 브레이크

    시스템 설명: EPB-4

    소프트웨어 번호: 8K0907801N

    소프트웨어 버전: 0005

    하드웨어 번호: 8K0907801J

    하드웨어 버전: H02

    일련 번호: 20000000650236

    ODX 이름: EV_ParkiBrake

    ODX 버전: 001028

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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56 라디오

    시스템 설명: Radio U Basic

    소프트웨어 번호: 4G1035053J

    소프트웨어 버전: 0133

    하드웨어 번호: 4G1035053

    하드웨어 버전: H41

    일련 번호: 227G$0F8628510

    긴 코딩: 080003010000000001

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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57 TV 튜너

    시스템 설명: DMB-DTV

    소프트웨어 번호: 4H0919129E

    소프트웨어 버전: 0550

    하드웨어 번호: 4H0919129

    하드웨어 버전: H05

    일련 번호: 05300206981501

    긴 코딩: 1A0200

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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5F 정보 전자장치 1

    시스템 설명: H-BN-KO

    소프트웨어 번호: 8R1035748H

    소프트웨어 버전: 0810

    하드웨어 번호: 8R1035748

    하드웨어 버전: 017

    일련 번호: K5FAN1EVB1RQ4

    긴 코딩: 1A0500060205E1EF45808B4E00000403FD0000020000000000

    서브 시스템:

        시스템 설명: KOR-05.11.14.

        소프트웨어 번호: 8R0060884DB

        소프트웨어 버전: 7910

        시스템 설명: E0380 Bedient

        소프트웨어 번호: 8T0919611L

        소프트웨어 버전: 0030

        하드웨어 버전: H02

        일련 번호: 00000002304891     

        시스템 설명: CD-Database 

        소프트웨어 번호: 8R0060961G

        소프트웨어 버전: 5950

    문제 코드:

        00658 - 조작 유닛 신호/통신 없음

            간헐적

                Priority:  5

                Frequency counter: 20

                Driving cycle: 237

                Mileage: 108503 km

                Date: 2021-01-26 16:53:43

        02244 - 조작부 버튼 끼어 움직이지 않음

            간헐적

                Priority:  5

                Frequency counter:  1

                Driving cycle: 233

                Mileage: 108515 km

                Date: 2021-01-26 18:03:53

        02071 - 로컬 데이터 버스 회로의 전기적 고장

            지속적

                Priority:  5

                Frequency counter:  2

                Driving cycle: 197

                Mileage: 108503 km

                Date: 2021-01-26 16:44:41

        02259 - 앞 디스플레이 및 조작 유닛의 컨트롤 유닛 표시 단위 신호/통신 없음

            지속적

                Priority:  5

                Frequency counter:  4

                Driving cycle: 197

                Mileage: 108503 km

                Date: 2021-01-26 16:44:42

        02259 - 앞 디스플레이 및 조작 유닛의 컨트롤 유닛 표시 단위 부적절한 신호

            지속적

                Priority:  5

                Frequency counter:  6

                Driving cycle: 197

                Mileage: 108503 km

                Date: 2021-01-26 16:44:42

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62 도어 전자장치, 후방 좌측

    시스템 설명: TSG HL

    소프트웨어 번호: 8K0959795G

    소프트웨어 버전: 0510

    하드웨어 번호: 8K0959795D

    하드웨어 버전: H01

    일련 번호: 0000157690223

    긴 코딩: 010C13204000240004

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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6C 후진 카메라 시스템

    시스템 설명: J772__Rearview

    소프트웨어 번호: 8R0907441A

    소프트웨어 버전: 0040

    하드웨어 번호: 4L0907441B

    일련 번호: 525PA8-JA5A2YW

    코딩: 1021010

    문제 코드:

        02203 - 오디오/비디오 입력 1 단선

            지속적

                Priority:  4

                Frequency counter:  1

                Driving cycle: 192

                Mileage: 108503 km

                Date: 2021-01-26 16:44:41

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6D 테일게이트 전자장치

    시스템 설명: J605  Master

    소프트웨어 번호: 8R0827851D

    소프트웨어 버전: 0330

    하드웨어 번호: 8R0827851D

    하드웨어 버전: H56

    일련 번호: 8R0827851D

    서브 시스템:

        시스템 설명: J756  Slave 

        소프트웨어 번호: 8R0827852D

        소프트웨어 버전: 0330

        하드웨어 버전: H56

        일련 번호: 8R0827852D         

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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72 도어 전자장치, 후방 우측

    시스템 설명: TSG HR

    소프트웨어 번호: 8K0959795G

    소프트웨어 버전: 0510

    하드웨어 번호: 8K0959795D

    하드웨어 버전: H01

    일련 번호: 0000157690224

    긴 코딩: 010C13204000240004

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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A9 구조적 사운드용 액추에이터

    시스템 설명: SAS-GEN 2

    소프트웨어 번호: 8R0907159

    소프트웨어 버전: 0007

    하드웨어 번호: 4H0907159A

    하드웨어 버전: H06

    일련 번호: 150615200607

    ODX 이름: EV_SoundActuaGen2AU64X

    ODX 버전: 003010

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

---------------------------------------------------------------

AC 환원제 미터링 시스템

    시스템 설명: SCR-Stg-G2

    소프트웨어 번호: 4G0907355G

    소프트웨어 버전: 0013

    하드웨어 번호: 4G0907355B

    하드웨어 버전: H10

    일련 번호: 151830931

    ODX 이름: EV_RDCMA00100

    ODX 버전: 008040

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

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C0 외부 소음 액추에이터

    문제 코드:

        문제 코드를 찾을 수 없습니다

안녕하세요.

5F 관련해서는 별다른 이상은 없어보이고

다행이도 기어박스 (RCEPS)도 문제 없다고 보고 하고 있고

다만 확실히 스티어링엥글 센서 통신 문제가 보고 되어있네요. 

이부분은 설명해드린대로 캔배스 배선 문제일수도 있고, 엥글센서 커넥터 및 센서 자체 이상일 수도 있습니다. 

희안한건 게이트웨이에서 누전이 보고 된 것인데, 디젤차에 들어가는 엑티브노이즈 컨트롤 모듈이 통신 불가네요?

이부분 관련한 퓨즈를 체크해보셔야 할 것 같습니다. 

하실수 있는 것 부터 체크해가시면 될 것 같습니다. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

[Quoted text hidden]

감사합니다!

해주신 조언 참고해서 다음주에 점검 받아보겠습니다^^

[Quoted text hidden]

첨부 사진과 같이 오늘 캡틴홍 방문해서 핀점검 배선점검 퓨즈박스 점검 및 설치상태 전반적으로 점검 받았으나 차에는 문제가 없다고 하십니다

그리고 mmi jog 우측 상하단에 깜빡이는 현상, 버튼 네개 모두 희미하게 불빛이 들어오는 증상이 정상은 아니라는 의견이셨어요

이전에 설치했던 차량은 그렇지 않았다고하셨구요..

일단 제품 공장초기화 해주셨는데 스티어링휠 문제는 여전히 있습니다..

카메라도 10번중 9번은 흑백으로 나오구요

일단 카메라 제품 자체는 문제가 있어보입니다

또 캡틴홍 사장님은 안드로이드 펌웨어를 한번 업데이트 해보고 이후 증상을 보라고 하시는데 대현님 의견은 어떠신지 궁금합니다

계속 지출되고있는 공임비용도 비용이지만 제 시간과 정신적인 스트레스 소모가 너무 심하네요ㅠㅠ

안드로이드 빼고 운행했을때 차량에 문제는 없습니다..

다른 제품 또는 메인배선 교체같은 부분이 필요하지 않을까요?

고견 부탁 드리겠습니다

안녕하세요 

캔버스 암 플러그 핀 상태가 좋아보이진 않네요. 핀들이 삐뚤빼뚤한데....

MMI 깜빡이는 건 정상이고 저희 모든 제품이 그렇습니다. 이유인즉슨 MMI 콘솔 연결이 끊어진 상태에서 차량이 꺼지면 저렇게 되게 되어있습니다. 홍사장님은 설치하시고 시동걸어서 테스트 하고 출고하시니까 잘 못보셨을수도 있고 주로 저희 A6,A7을 하시기 때문에 그렇게 말하셨을거라 생각합니다.

펌웨어 업글은 해보셔도 무방합니다만 나을것 같진 않습니다.

안드로이드를 때면 차에 문제가 없다는 것은 결국 캔버스 플러그 밖에 없습니다. 

원하시면 

캔버스 라인, 카메라 배송가능하고요.

아니면 전체 환불도 가능하십니다.

다만, 엔지니어이자 디자이너인 제 입장에서 보면, 커넥터가 불량이 아닌이상 

다이나믹 스티어링 주전원 단자 30번 단선이 감지되었는데 차에 문제가 없다는 것은 납득하기 힘듭니다.

스티어링 감도를 조정하는 모듈이 지속적으로 신호 끊김에 무부하 전류 즉 세어나가는 전기도 많고 심지어 모듈 주 전원까지 꺼졌는데요. 이건 캔버스 연결상태가 불량해도 생기는 문제가 아닙니다. 

차에 문제가 있으니 책임이 없다는게 아니고, 로그에 저렇게 잡힌다면, 제 차라면 저는 순정 원복하고 다시 점검할 것 같습니다. 

가만 생각해보니 한 가지 이 모든걸 해명할 수 있는 시나리오가 있긴 합니다.

카메라 전원을 어디서 땄는지 모르겠는 다이나믹 컨트롤 모듈 주 전원 퓨즈에 브릿지 했다면 그래서 카메라가 상시 구동중이면 말이 되네요.

즉, 다이나믹 파워모듈에서 전원을 땄으니 전류가 부족해서 카메라도 다이나믹스티어링도 엉망진창일순 있겠습니다.

카메라 전원 어떻게 어디서 땄는지 확인해 주시기 바랍니다.

2021년 2월 1일 (월) 03:47, 김준우 <>님이 작성:

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참고로 팅크웨어 블랙박스 잘못된 시공을 본적이 있는데, 악세사리 전원이 시동꺼지면 바로 꺼지는게 아니라 사용전류량 산출해서 알아서 꺼지는 모듈 - 해드라이트 컨트롤 모듈에서 전원을 따는 바람에 베터리는 베터리대로 죽어버리고 블랙박스는 안꺼지고 그랬습니다. 

저희 카메라 전원은 rsnav 카메라 파워(갈색선)을 쓰던지, 빈 퓨즈 공간에 따로 라인을 따야합니다. 

이전 업체 혹은 설치자가 어떻게 전원을 땄는지 궁금하네요.

2021년 2월 1일 (월) 04:52, DANIEL KIM <>님이 작성:

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말씀해주신 것과 같이 다시 홍사장님과 일정 조율해서 카메라 전원 확인 해보겠습니다

사실 후방카메라 교체 전 안드로이드만 설치했을때도 스티어링휠 에러가 떠서 카메라 문제일 가능성은 적을 것 같습니다..

카메라 전원 문제가 맞다면 우선 사용해보겠습니다

단자30 문제 등은 통신과 관련된 문제여서 지금까지 한번 발생했고 지운 이후에는 아직 발생하지 않았구요..

홍사장님은 기기 메인보드 문제가 있을 가능성도 있다고 하셨습니다

제가 지금까지 여기에 공임비용 30만원 이상 썼는데 순정으로 원복하는 비용이 15만원 추가로 든다고 합니다.. 일단 말씀하신대로면 순정 원복이 답이 될것 같네요..

환불한다면 기기비용은 전부 받을 수 있는지 절차는 어떻게 되는지 문의 드립니다..

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펌웨어 버전 좀 보여주시고

셋팅 시스템 공장설정 1314 입력후

Mcu세팅에서 가장 마지막 dsg서포트 활성화 되었는지 확인해 주세요. 다른 것은 나중에 답변드리지요.

2021년 2월 1일 (월) 05:54, 김준우 <>님이 작성:

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사진으로 회신드립니다

오늘 15만원 주고 원복했습니다..

카메라는 사진과 같이 연결돼있었구요

회수한 구성품은 사진과 같습니다

하루이틀 더 주행 해보시고

환불해야겠다는 마음이 서시면 연락주십시오.

교품, 전액환불 모두 다 가능합니다. 

참고로 좀 조사해봤는데 

00778 - Steering Angle Sensor (G85): No Signal/Communication
Possible Causes
Steering Angle Sensor (G85) faulty
Steering Angle Sensor (G85) configured incorrectly due to replacement control modules or incorrect coding
Buggy ABS controller software

조향각센서 고장, 센서 교체품 혹은 코딩 불량 그리고 SQ5 조향각센서 ABS 소프트웨어 버그 문제라고 합니다. 

저로서는 도저히 이해가 가지 않는 문제입니다만, 어쨌든 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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제가 펌웨어 구조는 잘 모르겠지만 안드로이드의 캔버스 게이트웨이 인터럽트로 충분히 발생할수 있었던 문제들이었다고 생각합니다

지금 제가 고시 준비도 하고 있고

가족들이랑 같이 타는 차라 불안해서 테스트 해가며 탈 입장이 안되네요..

환불 부탁 드리겠습니다

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인위적 Interrupt 는 불가능한게 MCP2505 캔버스 트랜시버가 기본값으로  Silent listening mode 입니다. ACK 페킷도 안나가는데 불가능하지요. 차라리 캔버스 바이패쓰 연결불량으로 시그널 노이즈라면 모를까요.  

현재로서는 곧 설(춘제)이어서  반품 보내시면 망실우려가 있습니다. 2월 15일께 반품하실수 있게 그 전후해서 반송주소를 알려드리겠습니다. 한국으로 출고된 물품 중 첫 반품이라 상당히 속이 쓰라리네요.

어쨌거나 만족스럽지 못한 경험을 하신 것 같아 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.

2021년 2월 2일 (화) 04:13, 김준우 <>님이 작성:

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안녕하세요

환불 절차 안내 부탁 드립니다

감사합니다

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아래로 우체국 EMS로 반송해주시기 바랍니다. 

Contact person:Mrs Xia
Contact Tel:

물품정보란에는 
Car GPS - Defective, Return
가격은 $50로 해주시기 바랍니다. 

참고로 알려드립니다. 

SQ5 스티어링 모듈이 까다로운건 맞나보네요. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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반송했습니다

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반송 건 도착했다고 하니 확인 부탁 드리겠습니다

[

오늘 환불이 되긴 했는데 배송비 제외하고 부분환불이 됐네요..

왕복배송비 제가 부담해야되는게 맞나요?

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예, 배송비는 환불이 되지 않습니다. 

기기가 완전히 고장 제품이거나 불량일때는 저희가 부담하지만, 

김선생님의 경우에는 참고로 메일을 보내드렸던 것과 같이 충분히 해결할 수 있는 문제였기 때문에

저희 정책상 배송비 환불이 되지 않습니다. 

물론 설치, 점검, 제거에 상당한 비용을 지불하셨음을 잘 알고 있습니다만, 

문제의 원인이 확실해진 만큼 - 캔버스 커낵션 불량 - 단순 변심에 준하여 처리 할 수 밖에 없음을 양해해 주시기 바랍니다. 

Thank you. Regards.

Daniel KIM

RSNAV.com

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문제의 원인인 캔버스 선이 귀사에서 보낸 선 중 하나가 아니고 제 차에 원래 있는 선 문제인가요? 어떤 선인지 알려주실수 있으실까요? 제차 라인 문제라면 수긍하겠습니다

대현님 회사 공장에서 보낸 선에 문제가 있었다면 그 또한 제품에 하자가 있는 것입니다 패키지로 파신거니까요

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추가로 말씀드리면 유심 핀 부러진것도 엄연히 제품 불량입니다

(반론: 공정에서는 미리 제조된 유심 슬롯을 납땜만 합니다. 먼저 아무데나 심카드 넣어도 되냐고 물었었고 나노유심사이즈에 마이크로사이즈 어뎁터를 끼워서 쓰시는 사진을 보내 주셨는데 그 경우 유심 핀이 부러질 수 있습니다.)

microSD 슬롯인지 유심 슬롯인지 제품에 표기도 안돼있고 방향표기도 안돼있었구요.. 매뉴얼에도 없어서 제가 여쭙고 했죠?

또 애초에 핀이 구부러져서 오지 않았다면 부러뜨리는 일도 없었을 거에요.. 제가 핸드폰 스마트기기 등 유심 들어가는 제품을 20개는 써봤을텐데 핀이 부러진건 처음이에요

제가 한국이나 중국 제품이었으면 제 돈 들여가면서 안고치고 그때 바로 반품 했을거에요.. 대현님께서 품질에 자신이 있으신것 같아서 이정도 불량은 받아들였던 부분이구요..

그리고 카메라도 흑백으로 나오는건 정상이 아니죠 제 차 배터리에는 문제가 없었으니까요..

(반론: 배터리 문제라고 한적 없습니다. 카메라 전원을 어떻게 땃는지 알려달라고 했지요. )

제가 드리는 말씀이 논리적으로 문제가 있다면 말씀해주세요 배송비 잔돈푼 가지고 싸우고 싶지 않네요

제가 베타테스터도 아니고 여기에 들인 공임만 이미 40만원 이상 날렸으니까요

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1. 캔버스 바이패쓰 연결부 문제로 차 선도 아니고 제품 선도 아닌 커넥터 문제 입니다. 메뉴얼에서 이 부분을 특히 강조하였습니다. 그러면 또 저희 커넥터냐 차량커넥터냐 따지시겠지요. 그러나 대체로 체결이 상당히 빡빡하게 설계되어있고 보통 레치가 걸릴정도로 힘껏 밀어넣어야 하는데 그렇지 않은 것으로 판단합니다. 반품하신 케이블을 봐도 커넥터가 들쭉날쭉하므로 충분히 제대로 설치되었다고 할 수 없습니다.

2. 유심핀은 제작공정에서 구부러지지 않습니다. 누군가 TF 카드 슬롯과 유심슬롯을 햇갈려서 TF카드를 유심슬롯에 넣을때 유심핀이 일어납니다. 본인은 억울하시겠지만 이 유심 슬롯도 다른 핸드폰에 들어가는 슬롯과 별반 다르지 않습니다. 규격보다 작은 나노유심을 넣었거나, TF카드를 넣었거나, 나노유심 어뎁터를 넣는 때 이런 문제가 발생할수 있는데 저희 공정에서는 이런 테스트를 하지 않습니다. 설치하신 분이 테스트 하시면서 실수 할 가능성이 있어보입니다.

3. 카메라가 흑백으로 나오는 문제는 상담과정에서 이미 말씀드렸지만 전압이 일정치 않을때 생기는 문제로 베터리에 문제가 있을때만 생기는 것은 아닙니다. 반품하신 카메라를 테스트 해보았습니다만 이상이 없었습니다. 참고로 테스트 볼티지는 13.5v 입니다.

4. 요청하신대로 물품가 전액을 환불해드렸습니다만, 제가 먼저 제품 결함이니 환불해드리겠다고 한 것은 아니라고 기억합니다. '고시도 쳐야하고 가족들이 타야하는 차니 테스트해가며 탈 수 없다'며 환불을 요청하셨지요. 최종적으로 본인의 사정으로 최종 의사 결정을 하셨습니다. 

5. 40만원 비용을 지출한 부분은 안타깝습니다만 설치비용은 수익자 부담이지요. 더욱이 말씀하신대로 싸게 하려고 개인에게 맞기셨다 만족하지 못해서 여기저기 다니시면서 비용이 더 든것으로 이해했습니다. 베타테스터가 아니다라는 항변을 하셨는데 저도 그렇게 생각한 바 없습니다. 더욱이 본인에 설치할 것이 아닌 사람에게 베타테스트를 부탁하지도 않지요. 보내드린 사례와 같이 선생님 케이스에 생긴 문제와 동일한 사례가 보고되었고 그 사람이 직접 쓴것 처럼 선정리와 각부 체결을 한 후 문제가 일소 되었습니다. 더욱이 보내오신 선재에 핀이 벌어진 상황을 보면 제대로 설치했다고 보기 어렵습니다. 

80불 그러니까 본인 말씀대로 잔푼돈을 환불을 받아야겠다고 하신다면 기꺼이 돌려드리겠습니다. 그러나 스스로 하신 말씀들을 돌아보시지요. 싸게 하려다 잘 안되고, 그래서 돈도 시간도 더 들어서 아쉬우니 내가 내 돈을 이만큼 썼다고 생색내셨지요. 도와드리고 해결방안을 같이 모색해보았습니다만 먼저 포기 하셨지요. 만족하던 만족하지 않던 본인 의사대로 모든 걸 하셨습니다. 고객변심에 의한 반품의 경우 원래는 최대 20퍼센트까지 페널티 차지를 합니다만 군말없이 기기가격 전액 환불해 드렸습니다. 제가 강매한것도 아니고 본인 의사대로 사서 마음에 안들어서 반품하셨는데 제가 왜 본인 의사로 진행된 배송비를 부담해야 하나요? 말씀드렸지만 상당한 하자가 있어서 교환 환불을 해드리는 경우 저희가 비용 전액을 부담합니다. 그것은 구매계약의 내용이 하자 없는 제품을 공급한다는 것이므로 그렇습니다. 이런저런 자질구래한 것 까지 들어 하자를 주장하시는데 근본적으로 설치방법에 하자가 전혀없다고 하실 수 있나요?

품질문제를 자꾸 걸고 넘어지시는데 캡틴홍님이나 다른 업체 설치의 경우 상당히 만족해 하시고 클레임들어 온적이 없습니다. 말씀드렸지만 한국서 들어온 첫 반품입니다. 검사결과 기기나 제공품에 상당한 하자가 있다고 판단되지 않습니다. 

네, 열받고 답답하고 짜증나시겠지요. 저도 마찬가집니다. 싸우기 싫어서 그냥 배송비도 환불해드릴까 했지만, 이 메일과 방금 보낸 후속메일에서의 말씀하시는 태도나 방법이 매우 치사하다고 생각되고 설득은 커녕 마음에 상처만 되었습니다. 

그러거나 말거나 내 돈 80불 아까워서 돌려받아야겠다면 긴 말씀 마시고 '돌려주세요'라고 답장 보내세요.

2021년 2월 22일 (월) 04:52, 김준우 <>님이 작성:

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배송비도 환불바랍니다

제가 보낸 4만원은 문제삼지 않을테니

캡틴홍 사장님도 안드로이드 품질에 문제가 많다고 하셨고 뽑기운이라고 하셨구요 그래서 중국제품 추천하지 않는데 고객들이 가져오면 설치해준다고 했습니다 왠만하면 국산 M2C-200A 플러스를 설치하라고 하셨어요

밤샵에서도 카메라 잘못만든 제품이라고 했구요

전액환불이라 함은 배송비를 포함한것으로 인지했습니다

캐나다는 법도 없이 귀사 정책이 우선인가요? 상식적으로 이해가 안되네요 저는 캐나다에서 만들고 배송하는 줄 알고 구매했습니다 차라리 알리발이 반품절차도 깔끔하고 가격도 저렴하네요..

설치비용이야 제가 못한부분이니 남한테 부탁해서 비용지불한거는 맞겠지요 그런데 단순변심이 아니고 잘못만든 제품에 제가 배송비를 부담하는것은 이치에 맞지 않아보입니다 덜 중요한 문제라 말씀 안드렸는데 시동 켤때마다 세팅해논 볼륨도 제멋대로였고 음질은 옛날 테이프 데크로 듣는 수준이었어요

 (반론: 이전에는 볼륨 최대치로 세팅되어 있어서 문제였고 줄이니 괜찮다고 본인 스스로 말 함.)

이 일로 더이상 얘기하고싶지 않습니다 배송비 환불해주시고 끝내시죠

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참 찌질하네요.

옛다 니돈. 

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찌질 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 장사잘하시네요

짱깨들이랑 어울리시더니 짱깨보다 더해지신 것 같아요^^

찌질한 제 돈 돌려주셔서 감사합니다!

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